Términos y condiciones

Entradas y salidas

Check-in: Entre las 17.00 h. y las 00.00 h.
Check-out: Hasta las 12:00 h.

Recepción 24 horas.

La casa estará disponible a partir de las 17:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 19:00 horas, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, la casa quedará libre a las 12:00 h. Sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de las instalaciones en horarios diferentes, lo podrán hacer con previo acuerdo y siempre y cuando haya disponibilidad.

Si necesita salir más tarde, por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Por favor, asegúrese de entregar los juegos de llaves antes de marchar.

Política de Cancelación de la Reserva

En caso de cancelación, se reembolsará el 100% del pago realizado siempre que se solicite con al menos 5 días de antelación antes de las 12:00 h del día de llegada. En este caso, se reintegrará el total del depósito de la reserva.

Interrupción de la estancia: No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

Estas solicitudes deben realizarse a través del correo electrónico: info@casaruralsierrapalomera.es

Equipamiento

Los precios incluyen:

• Gastos de agua, electricidad y calefacción.

• Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama incluye sábanas, colcha y edredón. Se proporciona un juego de toallas por ocupante (baño, manos y pies).

• Los apartamentos disponen de cocina completamente equipada (vitrocerámica, frigorífico, microondas y otros pequeños electrodomésticos), además de vajilla, vasos, cubiertos y sartenes, entre otros utensilios.

Limpieza

La casa se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la estancia en condiciones razonables, con toda la basura embolsada.

En estancias superiores a 5 días, se efectuará una limpieza y un cambio de ropa de cama semanal.

Servicios Adicionales

La contratación de servicios adicionales se acordará previamente en la confirmación de la reserva.

Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no puedan ser facilitados, Casa Rural Sierra Palomera no contraerá más responsabilidad que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios.

El salón restaurante dispone de servicio de desayunos bajo petición. Se proporciona una carta con los distintos menús disponibles.

Normas de los apartamentos

• Los huéspedes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

• No está permitido realizar actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas en la casa rural.

• No se pueden realizar fiestas o eventos.

• No se pueden hacer ruidos entre las 00:00 h y las 08:00 h.

• No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.

• Las instalaciones deben mantenerse en perfecto estado y cada objeto en su lugar original. Cualquier desperfecto debe ser comunicado al propietario.

• Los huéspedes deben tratar la casa y su contenido con respeto.

• No deje encendida la calefacción a una temperatura excesiva si piensa estar fuera de la casa durante el día o si es su último día de estancia.

• Prohibido fumar. En caso de detectarse que se ha fumado en la habitación, se aplicará un cargo adicional de 100 euros para cubrir los trabajos de limpieza y desodorización.

• Si el cliente no se presenta, deberá pagar el precio total de la reserva.

• No se admiten mascotas.

• Los apartamentos están acondicionados para familias con niños. Se pueden instalar camas supletorias bajo petición y con coste adicional.

NORMAS DE LAS SUITES

• No se admiten mascotas.
• En las suites solo pueden alojarse un máximo de 2 adultos.
• Prohibido fumar. En caso de detectarse que se ha fumado en la habitación, se aplicará un cargo adicional de 100 euros para cubrir los trabajos de limpieza y desodorización.

Depósito de pago

Para confirmar la reserva del alojamiento, se requiere un depósito de 40€, el cual será descontado del importe total de la estancia.

Métodos de Pago

El pago de las reservas podrá realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito

• Efectivo

• Transferencia bancaria

Consideraciones finales

Casa Rural Sierra Palomera se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo. Por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.